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Satisfaction client

 

Service client

ideoburo.com est votre partenaire pour vous satisfaire. Afin de vous guider dans vos achats, un conseiller vous est dédié. Votre relation privilégiée ne s’arrête pas là, votre conseiller assure également l’après-vente.
Avec ideoburo.com, vous avez l’assurance d’un suivi de qualité !

Satisfait ou remboursé

Le remboursement d’un produit, c’est possible ! Dans ce cas, retournez-nous le produit dans son emballage d’origine et non utilisé sous 7 jours maximum. Après vérification du retour par notre service, vous recevrez un avoir valable sur le site ideoburo.com. Sur demande, nous pourrons vous rembourser par transaction bancaire.

Paiement sécurisé

La meilleure protection de vos données bancaires est mise en place, car votre sécurité est une nécessité. Notre banque fournit un certificat SSL, qui permet de crypter vos transactions de sorte que celles-ci ne soient jamais divulguées.
Nous mettons à votre disposition un large choix de modes de paiement pour régler vos achats selon votre convenance.

Livraison gratuite à partir de 99 € HT

Ne payez pas vos frais de port ! En effet, nous vous livrons gratuitement dès 99€ HT d’achat. Toujours dans l’optique de vous satisfaire nous avons choisi de travailler avec différents prestataires pour vous permettre de choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux. Il vous est possible de consulter à tout moment le suivi de votre livraison via votre compte personnel sur ideoburo.com.

Développement durable

Nous sommes tout à fait conscients de notre responsabilité en matière de protection de l'environnement, de ce fait nous nous attachons à réaliser constamment des améliorations dans ce domaine. La livraison reste un point très énergivore c’est pour cela que nous organisons nos expéditions afin que les colis effectuent le moins de kilomètres jusqu’à vous. De plus, à travers ideoburo.com, nous mettons en avant des produits certifiés éco-responsables, recyclés et Made in France. Vous trouverez une catégorie « produits écologiques » sur notre site. Ensemble nous pouvons agir pour sauver la planète !

La certification ISO 9001, l’assurance de la qualité : chaque année, nos processus sont certifiés, ce qui vous assure que tout est mis en œuvre pour vous apporter un niveau maximal de satisfaction.

La certification ISO 14001 nous permet de gérer l'impact de nos activités sur l'environnement et de démontrer l'efficacité de notre gestion.

 

« Votre satisfaction est notre priorité »